Gli Utenti si impegnano ad utilizzare il Veicolo all’interno dell’Area Operativa e potranno circolare, in conformità alla Normativa regolamentante la materia, ossia nel pieno rispetto delle disposizioni dettate dal: (a) D.Lgs. n. 285 del 30/04/1992 (c.d. “Codice della Strada” e successive modifiche e integrazioni; (b) D.M. 04/06/2019 (c.d. “Decreto Mit” per quanto non espressamente derogato dalle disposizioni successivamente introdotte nel nostro sistema legislativo); (c) dall’art. 1, comma 75, della L. 160 del 27/12/2019 (c.d. “Legge di Bilancio”); (d) dal D.L. n. 121 del 10/09/2021 (convertito nella Legge 9 novembre 2021, n. 156); d) ogni altro regolamento e disposizione di carattere anche regolamentare vigente all’interno dell’Area Operativa.
A riguardo l’Utente dichiara espressamente di non utilizzare il Veicolo nelle zone al di fuori dell’Area Operativa, non destinate alla circolazione, impegnandosi a non condurre e/o trasportare lo stesso al di fuori della stessa zona. L’Utente prende altresì atto del divieto di circolazione del Veicolo sui marciapiedi e della circostanza che l’Utente stesso sarà ritenuto responsabile dal momento del parcheggio dallo stesso effettuato sino al Noleggio successivo da parte sua o di un diverso Utente.
L’Utente conosce che l’utilizzo di uno specifico Veicolo presuppone la titolarità dei requisiti di Legge previsti per la conduzione del Veicolo stesso e, pertanto, conserva ogni responsabilità per l’eventuale Noleggio o utilizzo del Servizio contrariamente alle disposizioni di Legge e delle presenti Condizioni di Contratto.
L’Utente prende atto che qualsivoglia spesa, addebito e penale sostenuti da Drivio in conseguenza di procedimenti e/o provvedimenti sanzionatori da parte delle amministrazioni comunali o di altra autorità per qualsivoglia genere di contestazione e in ordine alla violazione di qualsiasi norma vigente, sarà a carico dell’Utente medesimo. In tal senso, Drivio, una volta identificato l’Utente che aveva a noleggio il Veicolo al momento dell’infrazione o il cui comportamento nell'utilizzo o rilascio del Veicolo stesso abbia comportato l'applicazione della sanzione, potrà comunicare all’autorità competente i dati dell’Utente al fine di permettere la reintestazione del verbale all'effettivo responsabile. A tal fine, al momento della notificazione di una sanzione amministrativa emessa in ordine al contenuto di quanto meglio infra specificato, Drivio provvederà a dare comunicazione della stessa all’Utente medesimo il quale non potrà in alcun modo esimersi e/o sollevare contestazione alcuna in ordine all’addebito della stessa a suo esclusivo carico da parte di Drivio, qualora avesse provveduto essa stessa al pagamento. L’Utente prende atto e accetta che Drivio potrà addebitare direttamente sul Metodo di Pagamento registrato l’importo di € 20,00 a titolo di spese amministrative per la gestione del verbale di infrazione o di qualsiasi altro provvedimento sanzionatorio; conservando il diritto di ripetizione nei confronti dell’Utente in relazione a quanto già pagato per la sanzione amministrativa e per il conseguente ed eventuale risarcimento dei danni subiti.
Ad ogni buon conto si richiama l’attenzione degli Utenti sul divieto di oltrepassare i limiti di velocità posti dalla cartellonistica stradale. La circolazione del Veicolo dovrà avvenire nel rispetto delle norme sulla circolazione stradale, dettate in materia dal Codice della Strada (D.Lgs. n. 285 del 30/04/1992 e successive modifiche ed integrazioni) al quale specificamente rimanda l’art. 1, comma 75, della Legge 160 del 27/12/2019 (pubbl. in Gazzetta Uff. il 30/12/2019) nonché qualsiasi regolamento/ordinanza vigenti nel comune in cui la flotta risulta in esercizio. 
È comunque fatto divieto di circolare su autostrade e strade extraurbane, sui marciapiedi e in tutte quelle zone ove è espressamente vietata la circolazione. Inoltre, per i Veicoli astrattamente utilizzati Drivio sconsiglia all’Utente di circolare nelle aree urbane contraddistinte da pavimentazione di tipo pavé ai sensi della Normativa, sia per ragioni di sicurezza degli Utenti che per evitare possibili danneggiamenti del Veicolo.
È altresì vietato trasportare altre persone sui Veicoli non omologati per più di una persona. A riguardo si specifica che, nell’ipotesi in cui l’Utente trasporti sul veicolo persone/cose/animali contrariamente a quanto ammesso ai sensi di Legge, qualsivoglia evento dannoso che si verifichi durante il noleggio del Veicolo non sarà oggetto di copertura assicurativa, con ciò intendendosi che ogni danno che dovesse derivare a persone/cose (siano esse di terzi che dell’Utente stesso) sarà posto integralmente a carico dell’Utente stesso, il quale, con l’accettazione espressa delle presenti Condizioni Generali, rinuncia a promuovere qualsivoglia azione giudiziaria volta al recupero di eventuali esborsi economici che dovesse sopportare, oltre a tenere indenne e manlevata Drivio da qualsivoglia genere di pretesa economica che dovesse alla stessa essere avanzata in relazione all’evento verificatosi. Inoltre, Drivio sconsiglia di utilizzare il Veicolo durante il trasporto o la detenzione di zaini, valigette, bagagli di qualsivoglia genere e dimensione ovvero di qualsiasi borsa o altro elemento che possa alterare l’equilibrio del conducente ovvero compromettere il funzionamento e la guida in sicurezza del Veicolo noleggiato.
Gli Utenti durante l’utilizzo del Veicolo devono sempre evitare improvvise accelerazioni, scatti, movimenti a zig-zag, che possono essere di intralcio o di pericolo.
Si richiama l’attenzione dell’Utente sull’importanza di utilizzare diligenza e cura nell’utilizzo del Veicolo specificando che, in ipotesi in cui venga accertato mediante gli strumenti informatici-tecnologici utilizzati da Drivio per monitorare i percorsi effettuati dai propri veicoli, che le eventuali rotture e/o malfunzionamenti del Veicolo (in particolar modo la rottura del manubrio del veicolo) così come eventuali danni che dalle stesse possano derivare, saranno poste e/o rimarranno interamente a carico dell’Utente, il quale dovrà eventualmente rimborsare i costi sostenuti da Drivio per il ripristino della corretta funzionalità del Veicolo. 
Gli Utenti prendono atto che i Veicoli potrebbero essere dotati di apposito componente aggiuntivo atto al trasporto dello smartphone (c.d. slot porta smartphone) e che Drivio declina ogni responsabilità per eventuali eventi dannosi che dovessero verificarsi al Dispositivo o ad altri oggetti in relazione all’utilizzo di detto componente aggiuntivo. Per la suddetta ragione, preso atto del contenuto di quanto sopra, gli Utenti rinunciano sin da ora a promuovere qualsivoglia richiesta/azione risarcitoria in danno della Drivio, in relazione ad eventuali danneggiamenti che dovessero interessare il proprio Dispositivo elettronico, ivi compreso il distaccamento dello smartphone dall’apposito slot. Ad ogni buon conto, Drivio invita gli Utenti ad evitare la percorrenza di tratti di via pubblica accidentata. 
È fatto espresso divieto all’Utente di utilizzare, cuffie auricolari e/o apparecchi atti alla ricezione di segnali audio/visivi durante l’utilizzo del Veicolo noleggiato. 
Gli Utenti dovranno attenersi alle istruzioni d’uso riportate nel manuale di ciascun dispositivo per la micromobilità elettrica nonché alle prescrizioni emanate da Drivio. 
È sempre consigliato l’utilizzo da parte dell’Utente di un casco protettivo approvato Snell, CPSC, ANSI o ASTM adatto e fissato secondo le istruzioni del produttore. Drivio non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da un utilizzo improprio del Veicolo e/o da mancato utilizzo degli strumenti di protezione individuale che siano consigliati o obbligatori prima del Noleggio. 
Gli utenti si impegnano, inoltre, ad utilizzare il Veicolo all’interno dell’Area Operativa, sulle infrastrutture stradali e/o parti di strada, individuate e coerenti con le disposizioni di cui alla Normativa vigente, con particolare riferimento a quanto stabilito nel Codice della Strada. I Comuni, inoltre, previa specifica ordinanza, potranno installare lungo le infrastrutture stradali e/o parti di strada, specifica segnaletica stradale verticale e orizzontale cui l’Utente dovrà obbligatoriamente uniformarsi. 
Gli Utenti si impegnano ad utilizzare il Veicolo con la cura e la diligenza del buon padre di famiglia (in ossequio al disposto normativo di cui all’art. 1176 del Codice civile), osservando scrupolosamente la Normativa e in particolar modo, quella relativa alla circolazione stradale, evitando accuratamente di investire i pedoni, nonché, di provocare collisioni con altri veicoli (es. nell’attraversamento delle carreggiate o quando i veicoli sono in sosta). Quando utilizza un Veicolo, l’Utente dovrà essere in grado di guidare e manovrare il Veicolo in maniera competente, in condizioni di sicurezza e coscienza assoluta, in modo coscienzioso, attento e responsabile, osservare tutti i cartelli e i segnali stradali ivi presenti, nonché, di prendere tutte le ragionevoli precauzioni al fine di evitare il verificarsi di eventi dannosi per sé stesso e per altri Utenti della strada.
È fatto espresso divieto all’Utente di guidare e / o comunque usufruire del Servizio, e ciò intendendosi per tutto il periodo di Noleggio, sotto l’influenza di sostanze alcoliche, stupefacenti, psicotrope e farmaci o qualsiasi altra sostanza che possa alterare il normale stato psicofisico di veglia o diminuire / alterare l’attenzione nell’utilizzo del Veicolo.
Pertanto, l’Utente si impegna a non utilizzare un Veicolo in condizioni di alterazione delle proprie facoltà psichiche e/o motore e comprendere che la conduzione in un tale stato determina l’interruzione di ogni copertura assicurativa e l’obbligo per l’Utente di manlevare e tenere indenne Drivio da ogni conseguenza economica eventualmente patita e da ogni responsabilità civile o penale.
In caso di violazione di queste norme di comportamento i conducenti potranno essere soggetti a una Penale, secondo quanto specificamente indicato all’interno dell’All. A, persistendo comunque il diritto insindacabile di Drivio di risolvere, nell’ipotesi di verificazione di plurime violazioni alle norme predette e/o di recidiva, il contratto per fatto e/o colpa dell’Utente medesimo.
L’Utente non potrà in alcun modo usare il Veicolo: 
al fine di effettuare indire e/o partecipare a gare di velocità o competizioni di alcun genere; per il trasporto di animali di qualsivoglia taglia e peso; per il trasporto di bambini e/o passeggeri, con o senza compenso; per svolgere un servizio di noleggio a terzi e/o per qualsiasi altra finalità imprenditoriale e commerciale; per commettere e/o partecipare ad atti illeciti civili, penali o amministrativi; per compiere atti contrari all’ordine pubblico e alle norme di pubblica sicurezza, ovvero al fine di porre in essere comportamenti che possano danneggiare in qualsiasi modo l’immagine o la reputazione di Drivio e/o di soggetti con i quali Drivio ha in essere convenzioni e accordi resi pubblici mediante la diffusione degli stessi; per trasportare sostanze pericolose, infiammabili, tossiche o simili o comunque la cui detenzione e/o il trasporto risulta vietato dalle leggi vigenti sul territorio nazionale; per trasportare armi, esplosivi, materiale radioattivo, batteriologico e simili; per trasportare oggetti con forma, dimensioni o peso tali da pregiudicare la conduzione sicura del Veicolo o da poter danneggiare parti dello stesso, pedoni, veicoli o altri beni di terzi; in ogni caso è fatto espresso divieto di trasportare qualsiasi oggetto con peso superiore a 10 Kg; per il rimorchio di persone, veicoli o altri oggetti.
L’Utente non deve in ogni caso:
condurre i Veicoli al di fuori dell’Area Operativa;
qualora le condizioni atmosferiche richiedano l’illuminazione, tutti i Veicoli sprovvisti o mancanti di luce anteriore bianca o gialla fissa e posteriormente di catarifrangenti rossi o di luce rossa fissa, non possono essere utilizzati, ma solamente condotti o trasportati a mano;
trasportare o trainare il Veicolo con mezzi privati;
sporcare, danneggiare o deturpare il Veicolo;
guidare il Veicolo in modo da causare o suscettibile di causare lesioni, fastidi, preoccupazioni o angoscia ad altri;
utilizzare il Veicolo in caso di vento forte o maltempo, alluvioni, allagamenti, inondazioni, straripamenti, terremoti ecc.;
rimuovere qualsiasi parte anche solo decorativa del Veicolo;
smontare, manomettere il Veicolo o eseguire o far eseguire qualsiasi tipo di riparazione o modifica sul medesimo;
lasciare incustodito il Veicolo anche per un breve lasso di tempo o comunque adottare comportamenti o azioni tali da ingenerare il rischio di furto del medesimo;
rimuovere marchi o altri segni distintivi di Drivio;
riprodurre, modificare, preparare opere derivate basate su, distribuire, autorizzare mediante licenza, concedere in locazione, vendere, rivendere, trasferire, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, trasmettere, trasmettere in streaming, mandare in onda o sfruttare altrimenti il Servizio e/o contenuti dell’applicazione, salvo quanto espressamente consentito;
creare o lanciare qualsiasi programma o elaborato al fine di prelevare, indicizzare, esaminare o utilizzare altri metodi di estrazione dei dati su qualsiasi parte del Servizio o dell’applicazione o intralciare indebitamente il funzionamento o la gestione dei medesimi;
inviare, caricare o pubblicare qualunque contenuto diffamatorio, calunnioso, riprovevole, violento, osceno, pornografico, illegale o altrimenti offensivo sull’applicazione;
pubblicare qualsiasi pubblicità commerciale o non commerciale sull’applicazione, senza il previo consenso scritto;
violare qualsiasi diritto legittimo di qualunque terzo, compresi a titolo non esaustivo i diritti di proprietà intellettuale; 
Drivio si riserva il diritto di rivalersi sull’Utente nel caso in cui lo stesso abbia determinato o agevolato il furto per dolo, colpa, incuria o negligenza addebitandogli, a titolo di risarcimento del danno per inadempimento o irregolare adempimento, un importo pari al valore commerciale del Veicolo. 
Qualsivoglia sanzione comminata per l’utilizzo del Veicolo dalle competenti Autorità a fronte del mancato rispetto della Normativa da parte dell’Utente sarà integralmente a carico dell’Utente stesso, inclusi gli eventuali costi e/o oneri aggiuntivi. Drivio si riserva il diritto di applicare all’Utente le penali al concretizzarsi delle fattispecie previste e regolate dal Contratto, dalle Condizioni Generali e dalla Carta, salvo, in ogni caso, il risarcimento del maggior danno. In particolare, dopo avere attentamente esaminato il caso e accertato il coinvolgimento dell’Utente, Drivio comunica via e-mail all’Utente l’importo della penale e, a seguito della suddetta comunicazione, questa sarà addebitata sulla carta registrata dall’Utente come Metodo di Pagamento. Il mancato pagamento delle Penali potrà comportare la sospensione e/o la risoluzione del Contratto e i relativi importi saranno recuperati da Drivio a norma di Legge per il tramite di procedimento per ingiunzione ed eventuale conseguente esecuzione forzata. 
Inoltre, in caso di violazione delle presenti pattuizioni, Drivio avrà il diritto di risolvere il Contratto in corso senza preavviso ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., per inadempimento contrattuale dell’Utente, bloccando immediatamente il Veicolo. Drivio si riserva il diritto di agire per il risarcimento dei danni e di esperire qualunque azione legale a sua tutela nelle competenti sedi giudiziarie.